Политика конфиденциальности
Общие положения
Компания mikoruna серьезно относится к защите персональных данных наших пользователей. Данная политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию при использовании наших услуг по изучению итальянского языка через платформу mikoruna.com.
Мы придерживаемся принципов прозрачности и честности в отношении обработки персональных данных. Эта политика применяется ко всем пользователям нашей платформы, включая студентов, преподавателей и посетителей веб-сайта.
Какие данные мы собираем
Личная информация
Мы собираем эту информацию при регистрации на нашей платформе, оформлении подписки на курсы или при обращении в службу поддержки. Эти данные необходимы для предоставления персонализированного обучения и поддержания связи с вами.
Данные об использовании платформы
Как мы используем ваши данные
Собранная информация используется исключительно для улучшения качества образовательных услуг и вашего опыта обучения. Мы анализируем ваш прогресс, чтобы предложить наиболее подходящие упражнения и материалы для изучения итальянского языка.
Персонализация обучения
Адаптация сложности заданий под ваш уровень знаний, рекомендации по изучению новых слов и создание индивидуального плана обучения.
Коммуникация
Отправка уведомлений о новых материалах, напоминаний о занятиях, информации об обновлениях платформы и ответов на ваши вопросы.
Улучшение сервиса
Анализ использования платформы для выявления популярных разделов, устранения технических проблем и разработки новых функций.
Безопасность
Предотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа и обеспечение безопасности платежных операций.
Хранение и защита данных
Мы применяем современные методы шифрования и защиты данных. Все персональные данные хранятся на защищенных серверах с ограниченным доступом. Мы используем SSL-шифрование для всех передач данных и регулярно обновляем системы безопасности.
Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся только в течение необходимого периода. Данные активных пользователей сохраняются на время действия подписки плюс 3 года для возможности восстановления аккаунта. Данные о платежах хранятся в соответствии с требованиями налогового законодательства Казахстана - 5 лет.
После истечения указанных сроков данные безвозвратно удаляются из наших систем. Вы можете запросить досрочное удаление ваших данных, обратившись в службу поддержки.
Ваши права
В соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных, вы имеете следующие права относительно ваших персональных данных:
Как воспользоваться своими правами
Для реализации любого из указанных прав отправьте письменный запрос на наш email или обратитесь по контактным данным, указанным ниже. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней и предоставим подробный ответ. В некоторых случаях для подтверждения личности может потребоваться дополнительная идентификация.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных данной политикой. Мы можем передавать данные только нашим доверенным партнерам, которые помогают в работе платформы.
Исключения для передачи данных
Данные могут быть переданы без вашего согласия только в следующих случаях: по требованию правоохранительных органов в рамках официального расследования, для защиты наших законных интересов в судебных разбирательствах, при подозрении на мошенничество или нарушение условий использования.
Cookies и технологии отслеживания
Наша платформа использует cookies и аналогичные технологии для улучшения функциональности сайта и анализа поведения пользователей. Cookies помогают нам запоминать ваши предпочтения, сохранять прогресс обучения и предоставлять персонализированный контент.
Вы можете управлять настройками cookies в своем браузере. Однако отключение некоторых cookies может ограничить функциональность платформы и повлиять на качество обучения.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять данную политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или законодательстве. О существенных изменениях мы уведомим вас по email или через уведомления на платформе не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.
Контактная информация
Адрес: Kablisa Zhyrau St, Taldykorgan 040000, Kazakhstan
Телефон: +77252337777
Email: info@mikoruna.com
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь к нам любым удобным способом. Мы гарантируем рассмотрение вашего обращения в кратчайшие сроки.